Умови використання

Правила та умови надання фітнес-послуг для вашого комфорту та безпеки

1. Загальні умови

Ці Умови використання регулюють відносини між вами (клієнтом) та brenith при наданні фітнес-послуг. Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте свою згоду з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на веб-сайті. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

2. Опис послуг

brenith надає наступні види фітнес-послуг:

  • Персональні тренування з сертифікованими інструкторами
  • Групові заняття з адаптивними програмами
  • Онлайн консультації та віддалена підтримка
  • Розробка індивідуальних програм тренувань
  • Консультації з питань фізичної підготовки та здорового способу життя
  • Моніторинг прогресу та корекція програм

Всі послуги надаються виключно з метою покращення фізичної форми, зміцнення здоров'я та підвищення загального рівня фізичної активності.

3. Вимоги до клієнтів

Для безпечного та ефективного надання послуг клієнт зобов'язується:

  • Бути віком не менше 18 років або мати згоду батьків/опікунів
  • Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
  • Інформувати про всі наявні захворювання та протипоказання
  • Дотримуватися рекомендацій інструктора під час тренувань
  • Повідомляти про будь-які зміни в стані здоров'я
  • Вчасно оплачувати надані послуги
  • Дотримуватися правил безпеки та етики

4. Медичні застереження

Важливо розуміти обмеження наших послуг щодо медичних питань:

  • Наші послуги не є медичним лікуванням або терапією
  • Перед початком тренувань рекомендується консультація з лікарем
  • Ми не діагностуємо та не лікуємо захворювання
  • При наявності хронічних захворювань необхідна медична консультація
  • Клієнт несе відповідальність за своє здоров'я під час тренувань
  • У разі погіршення самопочуття тренування має бути припинено

Наші фахівці мають право відмовити в наданні послуг у випадку наявності протипоказань або ризиків для здоров'я клієнта.

5. Оплата та скасування

Умови оплати та скасування послуг:

Оплата послуг:

  • Оплата здійснюється в гривнях (₴)
  • Передоплата за персональні тренування - мінімум 50%
  • Групові заняття оплачуються перед початком курсу
  • Консультації оплачуються в день надання послуги

Скасування та перенесення:

  • Скасування за 24 години - без штрафних санкцій
  • Скасування менше ніж за 24 години - 50% вартості
  • Неявка без попередження - 100% вартості
  • Перенесення дозволяється не більше 2 разів на місяць

6. Відповідальність та ризики

Розподіл відповідальності між сторонами:

Наша відповідальність:

  • Надання якісних професійних послуг
  • Забезпечення безпеки під час тренувань
  • Дотримання конфіденційності
  • Професійна підготовка інструкторів

Відповідальність клієнта:

  • Дотримання рекомендацій інструктора
  • Повідомлення про стан здоров'я
  • Обережність під час тренувань
  • Дотримання правил безпеки

Клієнт визнає, що фізичні тренування можуть нести певні ризики, включаючи можливість травм. Ми докладаємо максимальних зусиль для мінімізації ризиків, але не можемо гарантувати повну відсутність можливих негативних наслідків.

7. Конфіденційність та персональні дані

Ми прагнемо захистити вашу приватність та персональні дані:

  • Вся особиста інформація клієнтів зберігається в конфіденційності
  • Персональні дані використовуються виключно для надання послуг
  • Ми не передаємо інформацію третім особам без згоди клієнта
  • Фото та відео тренувань можуть використовуватися тільки за згодою
  • Детальна інформація в нашій Політиці конфіденційності

8. Правила поведінки

Для комфортної співпраці просимо дотримуватися наступних правил:

  • Поважати інших клієнтів та персонал
  • Приходити на тренування в чистому спортивному одязі
  • Використовувати власні рушники та пляшки для води
  • Не використовувати мобільні телефони під час тренувань
  • Дотримуватися встановленого розкладу
  • Повідомляти про пошкодження обладнання
  • Не заважати іншим клієнтам під час тренувань

9. Припинення співпраці

Умови припинення надання послуг:

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадку:

  • Порушення правил безпеки
  • Неповаги до персоналу або інших клієнтів
  • Систематичної несплати за послуги
  • Приховування важливої медичної інформації
  • Ігнорування рекомендацій щодо протипоказань

Клієнт має право припинити співпрацю в будь-який час, повідомивши про це письмово. Повернення коштів здійснюється пропорційно до невикористаних послуг.

10. Вирішення спорів

Порядок вирішення можливих конфліктних ситуацій:

  • Спочатку спроба вирішити питання шляхом переговорів
  • Письмова скарга розглядається протягом 7 робочих днів
  • За необхідності залучення третіх осіб для медіації
  • Крайній захід - звернення до судових органів
  • Всі спори вирішуються відповідно до законодавства України

11. Контакти для звернень

З питаннями щодо умов використання або скаргами звертайтеся:

Для загальних питань: форма зворотного зв'язку

Для скарг та пропозицій: використовуйте контактну форму з позначкою "Скарга"

Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 3 робочих днів та надати вичерпну відповідь.

Остання редакція: Жовтень 2025 року
Ці Умови використання набувають чинності з моменту розміщення на веб-сайті та діють до їх заміни новою версією

Умови використання - brenith | Правила надання фітнес-послуг